شرایط و قوانین
تمام اصول و رویه های اورینت ایران منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده برنامه ریزی شده است ، و متعاقبا خریداران و کاربران وب سایت نیز موظف به رعایت قوانین میباشند .
– در هنگام ورود کاربر به وب سایت برای خرید محصول ، نام و نام خانوادگی ، آدرس و تلفن خریدار میبایست به صورت کامل و دقیق نوشته شود تا تمامی مکاتبات و تماس ها و ارسال محصولات ازاین طریق انجام پذیرد.
– ورود کاربران و خریداران به وب سایت به معنای آگاهی و پذیرش کامل از شرایط و مقررات میباشد .
– کاربران و خریدارن وب سایت ، موظف به حفظ حساب کاربری و رمز عبور خود میباشند و تمام مسئولیت حساب کاربری به عهده کاربران میباشد.
– تمام مسئولیت مربوط به کیفیت ،قیمت و خدمات محصول بعهده وب سایت است .
– بعد از خرید محصول توسط خریدار ، فاکتور کالای خریداری شده به صورت الکترونیکی صادر و به وی ارسال خواهد شد .
– جهت اطلاع رسانی از رویدادها ، شرایط فروش و تبلیغات محصولات ، این امکان وجود دارد که وب سایت بازار ساعت از طریق تلفن و ایمیل به کاربران پیام ارسال نماید .
– قیمت محصولات وب سایت در صورت نوسانات قیمت ارز قابل تغییر خواهد بود.
– خرید محصول زمانی میباشد که پرداخت نهایی و تسویه حساب انجام شود و رزرو محصول و یا ماندن کالا در سبد خرید ، حقی را برای خریداران ایجاد نمیکند ، و به همین علت توصیه میشود رویه خرید محصولات بدون وقفه انجام پذیرد.
– اورینت ایران مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گذاری اقدام و فروش را متوقف نماید ، حق قطع فروش به هر دلیل مانند اتمام موجودی برای وب سایت محفوظ است .
– باتوجه به ثبت اورینت ایران و همچنین تائیده از طرف اتحادیه صنف ساعت و داشتن اینماد ، هرگونه کپی برداری و سوء استفاده از نام ، محتوا ، تصاویر ، گرافیک ، آرم و لوگو ، و ویدئوها تخلف بوده و از طریق قانون قابل پیگیری خواهد بود .
روش حمل و تحویل اورینت ایران
با تشکر از خرید شما ، فروشگاه اینترنتی “اورینت ایران” برای تسهیل هرچه بیشتر در ارسال کالا به مشتریان ، شرایط زیر را در نظر گرفته است .
1-ارسال کالا به تمام نقاط ایران رایگان میباشد.
2-برای مشتریان تهران دو تا سه روز کاری و برای مشتریان استان ها و شهرهای دیگر حداکثر تا یک هفته زمانبندی شده است.
3- مشتریانی که نیاز به دریافت سریع کالا و سفارش خود هستند میتوانند پس از خرید محصول در سایت و انتخاب گزینه ارسال سریع کالای خود را در کوتاه ترین زمان دریافت نمایند . لازم به ذکر است که هزینه ارسال کالا در این مورد به عهده مشتری میباشد .
4- ارسال محصولات به غیر از تهران از طریق شرکتهای حمل و نقل رسمی و تایید شده مانند : پست جمهوری اسلامی ایران ، شرکت تیپاکس و تی پی جی و برای مشتریان تهران از طریق پیک شرکت انجام خواهد شد.
5- ارسال کالا همه روزه از ساعت 9 لغایت 19 میباشد و در روزهای تعطیل و تعطیلات رسمی به علت عدم فعالیت شرکتهای حمل و نقل ، امکان ارسال میسر نمیباشد.
6- مشتریانی که علاقه به دریافت محصول خود در مجموعه اورینت ایران را دارند ، میتوانند پس از تکمیل فرآیند خرید به آدرس پستی سایت مراجعه و کالای خود را در محل دریافت نمایند.
گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی و استفاده از خدمات ، در کارت یا دفترچه گارانتی هر برند مشخص شده است و خریدارن میتوانند با مطالعه آن از شرایط گارانتی محصول خریداری شده مطلع گردند.
باتوجه به اینکه انجام امور گارانتی توسط مرکز خدمات هر برند و به صورت جداگانه انجام میشود ، از اینرو مشتریان عزیز میتوانند برای سهولت و تسریع در انجام خدمات به طور مستقیم به آدرس خدمات پس از فروش هر برند ( در دفترچه و کارت گارانتی مشخص شده است ) مراجعه نمایند .
موارد زیر شامل گارانتی نمیشود :
1-انجام هرگونه تعمیر ،تعویض باطری و بازشدن درب پشت ساعت مچی توسط مراکز نامعتبر و غیر از خدمات پس از فروش اصلی شرکت هر برند
2-شکستگی شیشه ، قاب و بند
3-آسیب های که بر اثرضربه باشند
4-آتش سوزی و خسارتهای ناشی از حوادث طبیعی
5-نداشتن مهر و تاریخ خرید در کارت گارانتی
6-لوازم مصرفی ساعت شامل : باطری و بند
7-آسب به ساعت بر اثر تماس با مواد اسیدی و شوینده های قوی
رویه بازگشت و عودت کالا
فروشگاه آنلاین اورینت ایران این تعهد را به مشتریان میدهد که در صورت وجود هرگونه ایراد و نقص فنی در محصولات خریداری شده توسط مشتریان ، امکان بازگرداندن آنها تا هفت روز کاری وجود خواهد داشت. مشتری این امکان را دارد تا ساعت و یا دیگر کالاهای خریداری شده را تست و بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه نقصی آن را گزارش دهد تا بازگرداندن و تعویض احتمالی آن بررسی شود.
ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش
کنترل و بررسی شده و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق میشود. باید توجه داشت که این خدمات شامل آسیب ها یا ایرادات فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شده نمیشود
. هنگام بازگرداندن کالا، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شده، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود و در صورتی که کالای برگشتی در وضعیت اولیه خود دریافت نشود ارائه خدمات تعویض ممکن نخواهد بود و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب میشود
پس از بررسی و تایید نقص توسط کارشناسان خدمات ، محصول عودت داده شده و مبلغ آن حداکثر تا 72 ساعت به حساب مشتری برگردانده خواهد شد . بدیهی است در این مدت نوسانات و تغییرات قیمت باعث کاهش و یا افزایش مبلغ استردادی نخواهد شد.
پشتیبانی آنلاین
شما میتوانید در صورت وجود هرگونه سوال و یا کسب اطلاعات در مورد برندها و فروش با شماره 09192454066 تماس حاصل نمایید.